作為傳統(tǒng)行業(yè)之一，衛(wèi)浴行業(yè)的渠道仍然是以代理模式為主。而招商成為了大部分企業(yè)的一個共同話題，那么在招商中哪些因素至關(guān)重要呢?

明確服務(wù)意識 降低購買風(fēng)險

應(yīng)該認(rèn)識到在真正的服務(wù)營銷中，服務(wù)才是實質(zhì)的商品，而產(chǎn)品只是服務(wù)的附屬品。由于產(chǎn)品同質(zhì)化的原因，現(xiàn)在的消費者更加注重的是企業(yè)的服務(wù)態(tài)度，以及這種服務(wù)給他們帶來的滿足感。

在過去，服務(wù)被不少衛(wèi)浴企業(yè)視為產(chǎn)品的附加值，極少得到特殊的關(guān)注。現(xiàn)在，整個衛(wèi)浴市場競爭都變得愈發(fā)激烈，非常多的衛(wèi)浴企業(yè)開始選擇在服務(wù)上發(fā)力，希望通過自身良好的售后服務(wù)去增加消費者的忠誠度以及對企業(yè)的信任。確實，作為消費者的定心丸，完善的售后服務(wù)保障能夠降低購買風(fēng)險，給衛(wèi)浴企業(yè)帶來更多的銷量，這也是衛(wèi)浴企業(yè)在接下來的時間中，應(yīng)當(dāng)重點提升的任務(wù)。

加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn) 提高服務(wù)質(zhì)量

加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)、提高服務(wù)質(zhì)量。由于服務(wù)在消費者購買之前是看不到、摸不著的，消費者只能從企業(yè)員工的行為、態(tài)度中獲得對企業(yè)的印象，所以，對于消費者來說，服務(wù)人員的形象就直接代表著企業(yè)的形象，而人也就成為了決定勝敗最重要的因素，企業(yè)競爭優(yōu)勢也越來越依賴于人的能力的發(fā)揮，而優(yōu)秀的衛(wèi)浴企業(yè)就會在人員的培訓(xùn)方面已經(jīng)形成了一套非常完善的培訓(xùn)機(jī)制，讓企業(yè)的服務(wù)意識和質(zhì)量都有質(zhì)的飛躍。

細(xì)化營銷策略 立足衛(wèi)浴市場

所謂服務(wù)營銷，就是以顧客服務(wù)為目的來開展?fàn)I銷活動，它需要關(guān)注的是消費者接受服務(wù)的滿意度，貫穿整個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，是售前、售中、售后的全程的服務(wù)。

傳統(tǒng)的產(chǎn)品營銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代消費者的需求，衛(wèi)浴行業(yè)更應(yīng)該建立以服務(wù)為導(dǎo)向的服務(wù)營銷體系，通過制定一些比較細(xì)化的服務(wù)營銷策略，唯獨這樣才可以在激烈的競爭中確立屬于自己的市場地位。

加強(qiáng)售后服務(wù) 增強(qiáng)品牌認(rèn)可度

其實服務(wù)的最終目的就是品牌傳播，因此在服務(wù)過程中統(tǒng)一形象，統(tǒng)一流程，會有利于品牌知名度的提高。同時，通過服務(wù)還能夠得到轉(zhuǎn)介紹與二次購買的機(jī)會。售后服務(wù)不限于等著客戶找上門反映問題，更需要做的是在消費者購買后的幾天內(nèi)，積極主動對購物過程、產(chǎn)品滿意度等方面進(jìn)行溝通，貼心詢問、安撫、接受建議。別忘了，通過售后服務(wù)加強(qiáng)滿意度還有個重要的附加益處——能很大程度加強(qiáng)消費者對品牌的認(rèn)可度。

總的來說，企業(yè)想要得到代理商以及消費者的認(rèn)可，需要用服務(wù)去經(jīng)營，用服務(wù)打造衛(wèi)浴行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化品牌，才能贏得更多客戶的“點贊”。

廣東偉祥衛(wèi)浴實業(yè)有限公司是一家集設(shè)計，生產(chǎn)，銷售一體化的衛(wèi)浴知名品牌廠家，公司本著“以人為本”的設(shè)計理念，采用專業(yè)生產(chǎn)設(shè)備和成熟的技術(shù)工藝，精心打造出款式優(yōu)美，安全耐用，時尚便捷的衛(wèi)浴產(chǎn)品。產(chǎn)品包括各種高檔水龍頭，浴室掛件，各類銅配件等產(chǎn)品。質(zhì)量上乘，品種齊全，款式優(yōu)美的產(chǎn)品為您的生活創(chuàng)造靈性，舒適的空間。歡迎詳詢：http://jalong.cn