衛(wèi)浴廠家總是頭疼如何提升品牌的知名度,所以開始會(huì)慢慢忽視其它,其實(shí)美譽(yù)度也是很重要的,美譽(yù)度越高,就代表著衛(wèi)浴產(chǎn)品在消費(fèi)者心中留下的印象越好,這對(duì)衛(wèi)浴廠家的發(fā)展來說是比較有利的,但是在這個(gè)市場上,還是有很多企業(yè)把利潤看的比前途還重要,社會(huì)責(zé)任感缺乏,這樣的話,廠家也不會(huì)發(fā)展長久,因此,衛(wèi)浴廠家若想贏得消費(fèi)者對(duì)其進(jìn)一步的信任,還需擔(dān)起這個(gè)社會(huì)責(zé)任。
加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,成就大品牌
其實(shí)社會(huì)不應(yīng)該單純是無數(shù)個(gè)獨(dú)立個(gè)體的集合,而應(yīng)該是一個(gè)相輔相成不可分割的整體。社會(huì)是不可以脫離個(gè)人而存在,同樣的,純粹獨(dú)立的個(gè)人也是不存在的。衛(wèi)浴廠家作為社會(huì)中重要的一個(gè)環(huán)節(jié),應(yīng)該要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),對(duì)其他人負(fù)責(zé);而不單單是為自己的利益卻對(duì)外界不聞不問,這樣的發(fā)展其實(shí)是畸形的,更不利于企業(yè)發(fā)展的。
所以責(zé)任感并不是一種負(fù)擔(dān),而是被衛(wèi)浴企業(yè)們看成是一種與外界的交流,一種必然之舉;這種責(zé)任感不單單只是在自己相關(guān)的領(lǐng)域,更上升到整個(gè)社會(huì)的高度,所以大氣魄也是企業(yè)樹立品牌的必要舉措。比如汽車的一汽集團(tuán),曾經(jīng)多次斥巨資召回一些安全隱患的汽車;食品飲料的王老吉,以民族企業(yè)的名字在汶川地震中捐款達(dá)億元之巨;它們無不將社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)發(fā)展的使命,且不論他們是否有“炒作”嫌疑,單獨(dú)那份大手筆就能深入人心。
以誠待人,嚴(yán)于律己
因此,衛(wèi)浴企業(yè)在發(fā)展的過程中,還需要本著自己的良心真誠待人;對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題一定要嚴(yán)于律己,切記不可得過且過,對(duì)于自己所造成的“失誤”一定要自我檢討,勇于道歉甚至賠償,這樣更能給別人一種大品牌的感覺;此外,對(duì)于售后服務(wù)的投訴更加要虛心接受并加強(qiáng)改進(jìn),加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通,想人之所想,急人之所急的服務(wù)才是真的好服務(wù)。
總而言之,衛(wèi)浴企業(yè)在發(fā)展過程中需承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任感,提高美譽(yù)度,只有贏得消費(fèi)者的信任,才能贏得整個(gè)衛(wèi)浴市場。
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